Всем привет!
Первое, что приходит на ум при обращении к ним — слово «некомпетентность». В тот момент, когда я в 2013 году пришел к ним подключаться — у них были адекватные тарифы и нормальные сотрудники.
К сожалению сейчас, после сегодняшнего посещения офиса я такое сказать не могу.
Увы. Все меняется. В этом случае — не к лучшему.
Удачи!
P.S. Решил уйти от них со своим номером напрямую к билайну. У компании тарифное предложение для малого бизнеса значительно привлекательнее, чем у посредников. Да и риск потерять номер меньше.
P.S.S. Со второго захода получилось взять от сотрудников нормальный документ, который приняли в билайне для переоформления номера. Кстати, лайф-хак (получилось случайно, честно!) для тех, кто хочет уйти от них. Для вывода номера телефона они требуют месячную абонентскую плату, в качестве «выкупа». Я несколько месяцев назад сменил через личный кабинет билайна их прожорливый фирменный тариф на «Все за 150». И с меня сегодня взяли не 1900 а 150 рублей за переоформление.