Месяц: Февраль 2014

Решил, для разнообразия, написать «личную» статью.

Последнее время, снова активизировались МЛМ — дистрибьюторы, вербующие людей через социальные сети. Может весна, а может — снова какая-то компания зашла на рынок… не важно.

Вопрос как всегда в их методах работы.

Офигеваю, несколько народ деградировал. Ощущение, что пытаются набрать группу из МЛМ-Бомжей — тех, кто бегает из одной возможности в другую, стремясь успеть «быстро хапнуть сливки».

Вот сегодня — очередной пример попытки такой «никакой» вербовки:

Read more

Что такое «Сарафанное радио» — знает каждый предприниматель. Это слухи, сплетни, рекомендации и разговоры о Вашем бизнесе.

Существует даже целая отрасль, которая живет за счет рекламы на «сарафанном радио». Это — многоуровневый маркетинг.

Статистическая информация.

Американские торговцы говорят о статистике, по которой довольный клиент расскажет о Вашем бизнесе трем друзьям, а недовольный — семерым.

Я не знаю, насколько эта статистика верна.

Из своего опыта работы в страховании — хорошо если один из 10 довольных клиентов Вас порекомендует. Зато число «рекомендаций» от недовольного может перевалить несколько десятков.

Поэтому надеятся на сарафанное радио не стоит.

Стоит им управлять.

Read more

В продолжение статьи «Зачем магазину собирать контакты».

 

Вы месяц собирали контакты покупателей, и у Вас уже набралось их аж 500 штук. Как же можно монетизировать эти контакты? 

 

Вот три способа использовать базу контактов:

Read more

Бизнес-консультанты рекомендуют магазинам собирать контакты хотя бы своих покупателей. Но в идеале — и своих посетителей.

 

А чем контакт покупателя может быть полезен?

Read more

Наверняка, каждый из Вас сталкивался с этой дурацкой фразой, когда входил в какой нибудь магазин, особенно, если других покупателей нет.

По моему опыту, менее 12% посетителей магазина реагируют на эту фразу позитивно!

Зато варианты ответов покупателей, в основном, редко когда выходят за рамки «ничем», «я посмотреть», «материально» и т. д., после чего продавец, разумеется, с чувством выполненного долга, возвращается к своим делам — типа если что-то будет надо, его позовут.