7 способов стимуляции и управления «Сарафанным радио».

sarafanЧто такое «Сарафанное радио» — знает каждый предприниматель. Это слухи, сплетни, рекомендации и разговоры о Вашем бизнесе.

Существует даже целая отрасль, которая живет за счет рекламы на «сарафанном радио». Это — многоуровневый маркетинг.

Статистическая информация.

Американские торговцы говорят о статистике, по которой довольный клиент расскажет о Вашем бизнесе трем друзьям, а недовольный — семерым.

Я не знаю, насколько эта статистика верна.

Из своего опыта работы в страховании — хорошо если один из 10 довольных клиентов Вас порекомендует. Зато число «рекомендаций» от недовольного может перевалить несколько десятков.

Поэтому надеятся на сарафанное радио не стоит.

Стоит им управлять.

Как же можно управлять сарафанным радио?

Способов выдумано немало. Самый простой из них (и бесплатный) — просто попросить. Продавец, прощаясь с покупателем, может просто спросить, -» Вам понравился наш магазин?». И если ответ «Да», то попросить рекомендовать его знакомым. Пусть это будет нулевым способом.

Способ первый: Купон на покупку со скидкой для друга.

На первую покупку дайте покупателю скидку в 5% и подарите ему купон на первую покупку для его друга, в размере 3-5%.

Так делает, например, сеть «Фамилия».

Не забывайте взять данные «друга»! Это хороший способ пополнения клиентской базы!

 

Способ второй: Приведи друга и получи подарок.

Почему бы и нет? А если сделать подарок и для друга тоже (приведенный — это когда совершил покупку, а не просто так!) и 6 разных на выбор — то некоторые будут регулярно таскать своих друзей, чтобы получить ВСЕ подарки.

Небольшой читкод.

Хотите больше эмоций от подарков? Пусть это будет то, что невозможно купить, что-то оригинальное. И вовсе не обязательно дорогое!

Пример:

Зимой — красивые пестрые шарфики, летом — жилетики. Это можно сделать очень недорого, на заказ в местном ателье.

Футболки можно, но их делают многие. Не очень интересно уже. )

 

Способ третий. Приведи друга и в конце месяца участвуй в лотерее.

И чем больше друзей привел, тем выше шанс! А призов в розыгрыше — несколько. А в магазине как раз распродажа и куча акций для тех, кто пришел участвовать, но ничего не выиграл.

А еще — праздничная движуха, чтобы людям было просто интересно даже с улицы зайти и поглазеть на шоу.

 

Способ четвертый. Приведи друга и купите по мелкооптовой цене.

Вариант для «групповых закупок».  Тут можно играть следующим образом — если куплено на определенную сумму (скажем, 10 средних чеков) — то давать небольшую скидку всем и один сертификат на какую то сумму одному из группы.

Либо — просто, общая скидка для всех участников закупки.

Первый вариант будет особо интересен для активных людей, с организаторскими способностями — ведь понятно, что сертификат подарочный уйдет именно им.

Единственно, сразу оговорите, что подаросчные деньги начинают действовать через месяц после покупки и если не было ни одного возврата — этим Вы защитите себя от мошенничества.

Ну и для таких организаторов стоит вести отдельную рассылку.)

Только вот живыми деньгами я бы не советовал давать. Чревато)

 

Способ пятый. Расскажи о магазине в интернете и получи купон на скидку.

Тоже неплохой способ привлечь покупателей в магазин, за чужой счет. Особенно — если у Вас есть интернет-версия бизнеса.

Но сразу определите количество текста, которое должно быть и места, где его можно размещать.

Обязательно проверять то, что понаписали, прежде, чем давать им купон на скидку.

 

Способ шестой. Историю своей покупки в магазине и опубликуй ее в социалтной сети.

Лучшие 5 историй получат призы.

Вообще мощный приток новых покупателей обеспечен!

Задайте обязательный формат текста!

Обязательно поощряйте ВСЕХ, кто оставил историю, но не выиграл призами — небольшими скидками или подарками при следующих покупках, пусть покупатели будут эмоционально привязаны к Вашему магазину!

 

Способ седьмой. дай видеоотзыв, почему ты выбрал этот магазин и получи подарок к своей покупке!

Тоже вариант. Пусть покупатель расскажет, почему он выбрал именно этот товар и Ваш магазин.

Естественно, что Вас должны интересовать лишь те, кто купил, например на сумму, вдвое превышаюшую средний чек.

 

В этой статье мы обсудили всего семь способов управления сарафанным радио, на самом деле их можно придумать несколько десятков. Самое главное — не пускать все на самотек. Ведь продается лишь там, где продают!

 

Удачной Вам торговли!

 

Добавить комментарий