Наверняка, каждый из Вас сталкивался с этой дурацкой фразой, когда входил в какой нибудь магазин, особенно, если других покупателей нет.
По моему опыту, менее 12% посетителей магазина реагируют на эту фразу позитивно!
Зато варианты ответов покупателей, в основном, редко когда выходят за рамки «ничем», «я посмотреть», «материально» и т. д., после чего продавец, разумеется, с чувством выполненного долга, возвращается к своим делам — типа если что-то будет надо, его позовут.
В этой точке Вы, как собственник, теряете до 20% своих продаж.
