Новая страховая компания в моем портфеле — СК «УралСиб».

ural-sib-logoВсем привет!

Столкнувшись с бестолковой службой поддержки в этой компании летом 2015 года, решил что работать с ней не стоит. 

Но… все меняется. С 01 февраля 2016 года,  команда из СГ МСК практически полным составом перешла в компанию «УралСиб». Мой куратор меня заверил, что они поднимут уровень урегулирования до того стандарта, какой был в СГ МСК, и я согласился заключить агентский договор.

Поэтому — представляю Вам пополнение своего портфеля.

Договор  SRE1007/2016-77.

Из преимуществ предложений компании — это возврат до 25% от стоимости КАСКО по итогам года, если Вы ездите немного, аккуратно и в урочные часы. ) Более подробно про этот продукт «КАСКО CASHBACK» я расскажу чуть позже, в других постах.

Удачи! 

Воспользовались услугой аварийного комиссара для передачи документов? Будьте готовы к проблемам!

avarkomВсем привет!

Который раз убеждаюсь, что чем меньше посредников стоит между Вами и страховой компанией при подаче документов — тем быстрее происходит урегулирование.

Многие крупные страховые компании, предлагают для своих VIP клиентов услуги аварийного комиссара. Подъехал, осмотрел повреждения, полученные в ДТП, помог собрать справки, забрал документы у Вас, привез направление на сервис… Но это в рекламе и в теории.

На практике очень часто получается, что аварийный комиссар — это независимая от страховой компании служба и, соответственно — другое юридическое лицо. И даже если они отработали хорошо, и передали документы в страховую компанию, то на ВХОДЕ этих документов может сидеть не обученный сотрудник службы урегулирования убытков, который ВАМ ЛИЧНО дает справку о том, что он принял документы (и за этот комплект документов он отвечает), а некая курица, вся работа которой обработка документации и она на ее забивает. Как, например, в страховой компании УралСиб…

И — все. Вы ждете направления на ремонт, страховая компания ждет от Вас документы. Документы переданы в электронном или бумажном виде и благополучно «похоронены». 

И нет ни одного ответственного, к кому можно подойти и с кого спросить  — «что ж ты … делаешь, почему меня до сих пор не отремонтировали?»

Из недавнего примера — случай с моим клиентом. Аварийные комиссара «Оверком», страховая — «Урал Сиб». Все еще в процессе урегулирования, так как документы от аваркома в страховую ушли, а в базу компании не попали. 

Поэтому, резюме: не ведитесь на эту услугу. Потратьте пару часов своего времени для подачи документов. И тогда не будет вопросов «а почему страховая компания так долго платит».

Удачи!