Всем привет!
Сегодня был в агентстве «Зетта-Страхования», одной из страховых компаний, с которыми я сотрудничаю. Там мне сказали, что пришло письмо, с жалобой от ипотечного центра на то, что я страхую ипотечные кредиты Сбербанка дешево и КЛИЕНТЫ ЖАЛУЮТСЯ.
Я, если честно, в шоке.
Есть тарифы, которые просчитаны и которые нам дает компания и да, есть возможность повышения этих тарифов — до 5 раз. Чем, собственно, ипотечники и пользуются, повышая тариф в 1,5-2 раза.
Один человек обратился ко мне за расчетом — Сбербанк страхование насчитал ему тариф 1,25% за жизнь + страхование залога.
Я предложил ему, кажется, 0,35% с теми же самыми рисками. При страховой сумме в 3 миллиона рублей можно было сэкономить на страховании 27000! Но… он начал искать подвох и позвонил в ипотечный центр Зетта. Ему там озвучили тариф 0.7% — в два раза выше!, и он пошел и застраховался там.
Как то за более чем 10 лет работы, появилась привычка играть на стороне клиента. Страховая компания может уйти с рынка, или там может испортится качество обслуживания. Мы с ней можем разорвать отношения… А клиент все равно останется за мной, если это мой клиент. Именно поэтому я не хочу завышать тарифы, пытаясь заработать «по-русски» здесь и сейчас «еще тыщу», а хочу выстроить с клиентом долгосрочные отношения.
Чтобы он, несмотря ни на что, оставался лояльным ко мне.
Вот как то так.