Про качество услуг в Москве или фирма «СДЭК» — странные ребята.

sdek-gavno-a-ne-kompaniyaВсем привет!

Вчера от курьера узнал, что заказанный в начале апреля ноутбук из Китая прибыл. Узнал я про это во время его гневного звонка — «вот тут стою, звоню а дверь никто не открывает!». Не, ну понятно, дома то никого нет. Никто не ждал курьера. Я вообще думал (да и планировал) что мне доставят Почтой России — там все предсказуемо, по крайней мере… А тут — SMS с сообщением о том, что «к Вам едет курьер» пришла через час после того, как с этим курьером уже поругался и договорился, что посылка будет ждать меня на складе «СДЭК»а.

Утром позвонил с «СДЭК». -«Нет, еще ничего не привезли! Как только поступит, мы сразу же Вам скинем SMS, и Вы сможете забрать!». Ну отлично, сервис хоть какой-то.

Вечер, SMS нет. Звоню туда. Кстати, о звонках — по одному из телефонов 8-800, указанных на сайте, они не отвечают вообще. А по второму — от 5 до 10 минут Вам втирают, какая же СДЭК расчудесная компания. И все у них точно — например, можно узнать, где точно находится посылка (ответ «в пути, когда нибудь приедет» — тоже считается точным, видимо)…

Так вот, звоню туда — девочка отвечает: -«Да, посылка на складе, забирайте». Поехал я сразу же туда, чтобы по приезду узнать, что склад уже закрыт — типа до 18 только.

Обидно и досадно, на самом деле. Ведь стоило им не поленится отправить SMS-сообщение или предупредить клиента (меня) о курьере, который утром доставит заказ… или хотя бы побеспокоится о том, что я не успею в офис в рабочие часы — все это стоит недорого.

Но — зачем? Они же лучшая компания! 

Я не знаю, возможно есть компании, которые работают много хуже. Но я вижу, что та самая ПОЧТА РОССИИ справляется с доставкой куда лучше этой шарашки.

Категорически их не рекомендую.

Удачи!

 

 

Добавить комментарий